to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Ve Servis Sorunu Nedeniyle Dikey Süpürge İçin Garanti Değişim Talebi
A101’den aldığım Onvo OVDS8SG1 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra motordan ses gelmeye başladı. Cihazı yetkili servise verdim, yaklaşık bir ay bekledim ve bu sürenin sonunda süpürgeyi teslim aldım. Ancak motor kısmından gelen ses hiçbir şekilde düzelmemiş, aksine çalışırken koku da gelmeye başlamış durumda.
Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve Çorlu’daki yetkili servisten de hiç memnun kalmadım. Cihazın tamir edilemediği söylendi ama sorun çözülmediği halde süpürge tarafıma geri verildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de şu an süpürgeyi güvenle kullanamıyorum, motorunun bozulduğunu düşünüyorum.
Onvo markasından, OVDS8SG1 model dikey süpürgemin motor arızasının garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini veya ürün değişimi gibi kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
