to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tarife için bana sunulan fiyatın çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 320 TL ödüyorum, fakat yeni taahhüt için 750 TL talep ediliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm ya da daha uygun bir teklif sunulmadı. Mevcut ekonomik koşullarda, bu kadar yüksek bir artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut fiyatımla devam edebilmem ya da cüzi bir miktar artışla yeni taahhüt imkanı sağlanmasıdır. Abone numaramın son dört hanesi: 7070. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
8 saat içinde dönüş yaptı Vodafone müşteri hizmetleri helal olsun bu kadar hızlı beklemiyordum sorunum çözüldü çık teşekkürler
Sorunum çözüldü
