Taahhüt Süresini Tamamlamama Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi

Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhütlü tarifem bulunuyordu. Taahhüdümün 12. Ayında başka operatöre geçiş yaptım ve 12. Aya ait faturamı da tamamen ödedim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, erken çıkış yaptığımı ve bu nedenle bu faturanın düzenlendiğini söylediler. Ancak ben taahhüdümün 12. Ayını da ödeyerek tamamladığım için bu faturayı haksız ve hatalı buluyorum.

Taahhüdüm bittikten sonra çıkarılan bu ek faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca 12 aylık taahhüt süreme ve bu sürede yaptığım son fatura ödemesine ilişkin tüm kayıt ve belgelerle birlikte imzalamış olduğum taahhüt belgesinin de tarafıma yazılı olarak iletilmesini, talep etmem halinde e-posta ya da SMS yoluyla paylaşılmasını özellikle rica ediyorum.