to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Uzayan Tarifeye Yüksek Fatura Şoku
Vodafone hattımda 12 ay olarak bildiğim taahhütlü tarifemin süresi dolduktan sonra, bilgim ve onayım olmadan tarifem 1 ay daha uzatılarak üstelik zamlı bir şekilde kullanılmaya devam ettirilmiş ve bu dönem için yaklaşık 1.200 TL fatura yansıtılmıştır.
Benim Vodafone ile yaptığım sözleşme 12 aylıktı ve ek bir onay vermeden, yeni bir sözleşme yapmadan ya da açık ve net bir bilgilendirme olmadan tarifemin bu şekilde uzatılmasını ve yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, taahhüt bitiminden sonra yansıtılan bu 1 aylık ek ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 1.200 TL’nin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
