to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yanlış Yenileme Ve Çifte Fatura İade Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bitiyordu. Taahhüt bitmeden önce daha düşük fiyatlı bir teklif ile taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen tarafıma taahhüdümün bittiği, yenileme yapılmadığı söylenerek yaklaşık iki katı fazla fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım.
Bu ödemenin ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra da tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini az önce arayarak bu son faturayı ödemeyeceğimi, ortada haksız bir faturalandırma olduğunu belirttim.
İstanbul’da kullanmış olduğum bu hatla ilgili olarak, daha önce tahsil edilen fazla ücretlerin iadesini ve haksız şekilde oluşturulan son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradınız ama çözüme ulaşamadık maalesef hala bana Vodafone fatura mesajı geliyor her gün neden iade dediniz nerede beyanlarınız doğruyu yansıtmıyor
