to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Cep telefonu tarifem için vermiş olduğum 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 aydan fazla süre varken, Vodafone tarafından defalarca aranarak yeni taahhüt vermem istendi. Her seferinde mevcut taahhüdümün devam ettiğini, bitmesine yakın tekrar değerlendirme yapacağımı ve o zaman taahhüt vereceğimi belirttim.
Şu an taahhüdümün bitmesine bir aydan az zaman kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasına girerek geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde, bana 2 ay öncesinde sunulan daha uygun tarife tekliflerinin artık görünmediğini, bunun yerine daha yüksek ücretli tarifelerin tanımlandığını gördüm. Müşteriye karşı bu yaklaşımı kesinlikle doğru ve adil bulmuyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce bana daha önce sunulan seviyede, makul ve uygun fiyatlı tarife seçeneklerinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüt sürem bittiğinde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Geçtiğimiz ay Vodafone tarafından arandım ve tarife teklifleri sunuldu. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı için kabul etmedim, sonuçta 12 ay sabit fiyat garantisi deniliyor ve daha 10. Ayda daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçmeye zorlanıyoruz. Şu an taahhüdümün son ayındayım ve geçiş yapmak için Vo...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala son bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi uygun bir paketle yenilemek istedim ancak tarafıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık 250 TL civarında fatura ödüyor...
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut kullanımımı ve bütçemi aşan, yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Herhangi bir ek paketim, cihaz kampanyam veya devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri...
Yorumlar