Casino’da Garson Hizmeti Yokluğu Ve İlgisizlik

Grand Sapphire Resort & Casino’yu sosyal medyada gördüğüm paylaşımlardaki şıklığı ve ilgiyi merak ederek ziyaret ettim. Ancak casinodaki deneyimim beklentimin çok altında kaldı.

Bugün, az önce çıkmış biri olarak belirtmek isterim ki casino içinde saatlerce oyun oynadığım halde garson hizmeti alamadım. En az 2 saat boyunca garson bekledim, defalarca etrafa baktım fakat yanımıza gelen bir kişi bile olmadı. Durumu garsonların şefine iletmeme rağmen buna rağmen yine hiçbir garson gelmedi ve talebimiz tamamen görmezden gelindi.

Casino gibi bir işletmede bu kadar ilgisiz ve kötü bir servisle karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Sosyal medyada yaratılan imajla içeride sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum var. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, personelin özellikle müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için servis düzeninin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Grand Sapphire Resort & Casino’yu kesinlikle tavsiye etmiyorum.