to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Paket Ücreti 650 TL’ye Çıktı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve daha önce hattımda “uyumlu özel 10 GB” adlı paketi yaklaşık 242 TL ödeyerek kullanıyordum. Nisan ayında bu paketimin taahhüt süresi bittikten sonra aynı kullanım için fiyatların bir anda çok yüksek seviyelere çıktığını gördüm.
Hem Vodafone mobil uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla güncel paket sorgulaması yaptığımda, bana sunulan paketlerin 650 TL ve üzeri fiyatlardan başladığını gördüm. Ödemelerimi düzenli yapan, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak bu kadar yüksek ve makul olmayan fiyatlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu şartlarda mevcut operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı düşünüyorum.
Vodafone’un, uzun süreli ve düzenli ödeyen bir müşteri olarak bana bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir paket sunmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi 8283 olup, tarafıma kullanımıma uygun ve erişilebilir bir paket teklif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
