Hatalı E-Pin Kodu Ve İade Talebinin Gecikmesi

1 Kasım tarihinde oyuns.com üzerinden Valorant 8900 vp e-pin satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma gönderilen e-pin kodu hatalı olduğu için oyun içinde kullanamadım ve üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.

Sorunun ardından site üzerinden destek talebi oluşturdum. Yaklaşık bir aydır “çözümleniyor” denilmesine rağmen ne sorun giderildi ne de yeni bir kod veya iade işlemi yapıldı. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Hatalı gönderilen e-pin kodumun derhal geçerli bir kodla değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.