to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Tarif Değişikliği İsteği Red Edildi
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bugün itibarıyla geçmek istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum. Sistem üzerinden denediğimde talebim onaylanmıyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve istediğim tarifeye geçişim sağlanmadı. Müşteri numaram/fatura bilgilerim 5215 ile bitmektedir.
İçerisinde sınırsız Youtube.com paketi, sınırsız Sosyal Pass ve yaklaşık 20–25 GB internet bulunan, bütçeme uygun fiyatlı bir tarifeye geçmemin benim için yeterli olacağını düşünüyorum. Vodafone’un bu talebime dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini ve bu özelliklerde, uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüme kavuşmadı farklı bir müşteri danışmanı beni ararsa daha iyi olur
