to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışı Nedeniyle Uygun Tarife Teklifi Reddedilmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır taahhüt sürecimle ilgili yaşadığım tarifelendirme sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketimin ücretleri yükseldiği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim; ancak tarafıma uygun fiyatlı herhangi bir tarife sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma, geçebileceğim uygun bir tarife olmadığı söylendi ve bu nedenle talebim karşılanmadı. Fiyatların bu kadar artmasına rağmen bana bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulmaması hem müşteri memnuniyetine hem de sadakatine aykırı bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan, mevcut koşullarda bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş talebimin karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve gösterdiğiniz özenden dolayı teşekkür ederim
