to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyet
Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 20 paketindeyim. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen tarifemin fiyatı artmış durumda ve aylardır yaklaşık 235 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeden bu şekilde fiyat artışı yaşanmasından dolayı mağduriyet hissediyorum.
Ödediğim bu ücrete rağmen tarife içeriğim, özellikle internet açısından kesinlikle yeterli gelmiyor. Ev internetim olmasına rağmen mobil internet hakkım çok çabuk bitiyor ve bu paketin hem fiyat hem de içerik olarak uygunsuz olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde beş adet hattım bulunmasına rağmen bu fiyat ve içerik politikası nedeniyle hattımı ve diğer hatlarımı taşımayı ciddi şekilde düşünür hâle geldim.
Devam eden taahhüdüm varken yapılan bu fiyat artışının ve yetersiz paket içeriğinin yeniden değerlendirilmesini, tarifemin hem ücret hem de internet hakkı açısından makul ve kullanışlı bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
