Vodafone Taahhüt Sonrası Haksız Yüksek Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone hattımı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle kullanıyor ve her ay düzenli olarak 209 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve eylül başından itibaren aynı tarife ile, mevcut fiyata yakın ve makul bir bedelle devam etmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan en uygun teklif aylık 420 TL olarak iletildi ve bu tutar şu an ödediğimin yaklaşık iki katına denk geliyor.

Aynı tarifeyle devam edebileceğim gibi, makul bir artış karşılığında daha üst bir pakete geçmeye de açığım, çünkü mevcut tarifemdeki 20 GB internet artık ihtiyacımı karşılamıyor. Buna rağmen sunulan tekliflerdeki fiyat farkını makul bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan ve ödemelerini bugüne kadar hiç aksatmamış bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmayı, müşteri memnuniyeti ve sadık kullanıcıya yaklaşım açısından doğru görmüyorum. Ayrıca bu artışın BTK'nın taahhüdü sona eren aboneler için belirlediği azami artış sınırını aştığını düşünüyorum.

Hattımın numarası Vodafone’un sistemlerinden görünebilecek şekilde 05xxxxxxxx86’dır. Mevcut tarifeme, şu an ödediğim fiyata yakın ve makul bir bedelle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve yapılan bu yüksek artış nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.