Taahhüt Süresi Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Tek Gün İçin 891 TL Ücret

Vodafone hattımın taahhüt süresi 16.06.2026 tarihinde sona ermiş. Bunu 17.06.2026 günü saat 12:30 civarında fark edip müşteri hizmetlerini aradım. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme taahhütlü olarak 185 TL ödüyordum. Aynı tarifenin devamı için bu kez 440 TL ödemem gerektiği söylendi. Neredeyse 2,5 kata yakın bu fahiş artışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını, aynı içerikteki tarifelerin farklı operatörlerde yaklaşık 320 TL civarında olduğunu ilettim ve bu nedenle operatör değiştirmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen operatör değiştirirsem mevcut tarifemin taahhütsüz fiyatı olan 735 TL ve 156 TL vergi olmak üzere toplam yaklaşık 891 TL’lik bir bedelin, sadece bir günlük kullanım için tarafıma faturalandırılacağı ifade edildi. Cayma hakkım olduğunu söylememe rağmen, bu tutarları ödemek zorunda kalacağım belirtilerek adeta Vodafone ile devam etmeye mecbur bırakıldım. Uygulamadan baktığımda da daha önce 185 TL ödediğim birebir aynı tarifeye 440 TL ücret çıktığını gördüm.

Sadece bir günlük gecikme nedeniyle 891 TL gibi bir ücretle karşı karşıya bırakılmamı ve 185 TL ödediğim tarifeye 440 TL fiyat çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu ücretleri ödememek için mecburen Vodafone’da kalmak zorunda kaldım. Talebim, ya bu fahiş cezai ücretlerin ve ek verginin tarafıma yansıtılmaması ya da yenilemek zorunda bırakıldığım tarifemin ücretinin makul bir zam oranıyla, önceki taahhütlü fiyata yakın bir seviyede yeniden düzenlenmesidir.

İlgili Vodafone hattımın numarası 5421****30, bana ulaşabilecekleri aktif numaram ise 5421****80’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma adil, piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını istiyorum.