to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Biten Öğrenci Hattına Bilgilendirme Olmadan 820 TL Fatura
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittiği için bu ay hattıma 820 TL tutarında fatura yansıtılmış. Öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Taahhüdümün biteceğine dair öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, faturayı yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı gördüm. Beklemediğim ve bütçemi aşan bu fatura nedeniyle mağdur oldum.
Öğrenci olmam ve gelir durumum dikkate alınarak bu faturanın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çok daha uygun, ödeyebileceğim seviyede yeni bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
