to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Aşırı Fiyat Zammı Ve Çözüm İstiyorum
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesine 1 yıl önce taahhüt vererek aylık 349 TL üzerinden abonelik başlattım. Taahhüdümün 15.09.2026 tarihinde sona ereceği, uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında da açıkça görünmektedir.
Buna rağmen, taahhüdüm devam ederken tarafıma yeni dönem için yaklaşık 680 TL civarında çok yüksek bir zamlı fiyat teklif edilmektedir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaklaşık 8 dakika görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve makul bir fiyat ya da özel bir teklif sunulmadı.
Devam eden taahhüdüm dikkate alınarak, fahiş artış içermeyen, makul ve özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitiminde hattımı Türk Telekom’a taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
