Taahhüt Sonunda Vodafone'dan Haksız Aşım Kesintisi Ve İade Talebi

Vodafone hattımdaki taahhüdümün bitmesine iki gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen hattım kapatılmadan hemen önce, kullanımıma aşım ücreti yansıtılmış ve tarafıma gönderilen SMS’te faturamın 1000 TL’ye yaklaştığı belirtilmiştir. Üstelik bu durum benim başıma ilk kez gelmiyor, daha önce de benzer şekilde haksız aşım ücretiyle karşılaştım.

Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken ve hatta geçiş sürecindeyken bu kadar yüksek bir aşım bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu aşım tutarının tarafıma yansıtılmamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden paylaşacağım SMS ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, fatura limitine çok yakın bir rakam yansımış durumda. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.