to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Tarife Yenilenmesi Ve Fiyat Artışı Konusunda Açık Bilgilendirme Talebi
Vodafone 2024 Yalın Fırsat 10 GB faturalı tarife kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Mevcut tarife içeriğinden ve ödediğim ücretten memnunum ve aynı şartlarla devam etmek istiyorum.
Buna rağmen taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça tarifemin aynı içerik ve ücretle otomatik olarak yenilenip yenilenmeyeceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Taahhüdün bitmesine kısa süre kalmış olmasına rağmen, ileride daha yüksek ücretlendirme ile karşılaşıp mağdur olmaktan endişe duyuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut 2024 Yalın Fırsat 10 GB paketimin taahhüdüm bittiğinde de aynı içerik ve aynı ücretle devam ettirilmesinin sağlanması ve bunun tarafıma açık, yazılı ve net bir şekilde teyit edilmesidir. Aksi halde, bilgilendirme eksikliği ve olası fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşayacağımdan, bu konunun hızlıca ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
