to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 20 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin aylık ücreti şu anda 288 TL olarak görünmektedir. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife için yeni taahhüt teklifinin 420 TL olarak sunulması beni oldukça rahatsız etti, çünkü mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek bir artış söz konusu.
Son 10 gün içinde tarafıma bu yeni taahhüt teklifi iletildi. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de kanallarınız aracılığıyla daha makul, mevcut kullanıcıyı koruyan bir teklif talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
Mevcut müşterilerin bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılmadan, daha uygun ve sadık kullanıcıyı gözeten bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut paketime yakın bir ücretten devam edebileceğim makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
