Taahhüt Sonunda Bildirimsiz Yüksek Fatura Ve Faiz

Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini aylık 135 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez hattımı iptal ettirip hazır karta geçtim. Buna rağmen bana gece gelen mesajla yaklaşık 1.096 TL gibi fahiş bir tutarda son fatura kesildiğini öğrendim. Aktif olarak faizli haliyle 1258 TL tutarına ulaştı.

Tarifem bitmeden önce tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, taahhütsüz fiyata geçeceğim ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşacağım söylenmedi. Buna ek olarak yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde normal faturamın bana yansıtılacağı ve sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen bu yapılmadı, aksine faturaya faiz işletildi.

Ben, taahhüt bitiminde haberim olmadan bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak ve sonrasında da sürekli yasal takip başlatılacağına dair arama almak istemiyorum. Vatandaşın cebine bu şekilde habersizce yük bindirilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Operatörümü dahi değiştirdim yapılan bu haksızlık karşısında. Bu şekilde insanlar mağdur edilemez.

Son faturamın, taahhüt döneminde ödediğim 135 TL’lik normal tarife ücretim üzerinden düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan ek tutar ve faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura bu şekilde makul seviyeye çekildiği takdirde ödememi yapacağımı, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak itiraz edeceğimi bilgilerinize sunarım.