to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayeti ve Saygısız Davranış
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Çekmeköy Mimarsinan Nevada şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yaklaşık 3 aydır bu şubeye her gün düzenli olarak gidiyor, her gidişimizde mutlaka kahve ve tatlı alıyor, akşam 17.00’den 23.00’e kadar oturduğumuz için de arada dışarıdan bir gofret alıyorduk. Dışarıdan alınan bu küçük ürünle ilgili daha önce uyarı yapılmıştı ve biz de buna dikkat etmeye başlamamıza rağmen, yaşadığımız son olayda işletmeden adeta kovulduk.
Olay anında özellikle K**** Bey’in tavrı ve üslubu bizi çok incitti. “Hadi dışarı dışarı, kahve vermiyoruz” şeklinde cümlelerle, hiçbir makul açıklama yapılmadan, yıllardır müşteri değilmişiz gibi saygısız bir şekilde dışarı çıkarıldık. Düzenli olarak para harcayan, sakin bir şekilde vakit geçiren müşteriler olmamıza rağmen bu tarz bir muameleyle karşılaşmak hem haksızlık hem de işletmenin müşteri anlayışı açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu şubede personelin, özellikle de K**** Bey’in müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması ve yaşadığımız bu saygısızlıkla ilgili tarafımıza bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
