Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Red'li 40GB Tarifesindeki Fiyat Artışı 770 TL'ye Çıktı

82
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen 1 gün sonrasında arandım ve bana uygun tarife önerisi aldım. Teşekkür ederim Vodafone♥️”

Vodafone faturalı bireysel hattımda uzun süredir “Red'li 40GB” isimli tarifemi aylık 469 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1–2 ay kala, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla aynı tarifenin yeni dönemde 770 TL gibi çok yüksek bir ücretle devam ettirileceğini öğrendim.

Mevcut paketimde ek bir hizmet ya da kullanım talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aslında operatör değiştirmek istemiyorum; ancak sunulan bu ücret benim için gerçekten çok fazla.

“Red'li 40GB” tarifemin, piyasadaki koşullara da uygun olacak şekilde daha makul ve ödenebilir bir fiyattan yenilenmesini, sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden taahhüdümün buna göre güncellenmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 12:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ağustos 12:31

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
20 Ağustos 13:12

Hemen 1 gün sonrasında arandım ve bana uygun tarife önerisi aldım. Teşekkür ederim Vodafone♥️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Karşı Üç Kat Fiyat Teklifi Ve Çözüm Bulamama

100

"Teşekkürler"

Red 50 GB Tarife İçin Daha Ucuz Alternatif Sunulmaması

164

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 740 TL ödediğim bu tarifed...

Çözüldü

Red 40 GB Tarifi İçerik Ve Fiyat Sorunlarıyla Operatör Değiştirme Tehdidi

482

"Müşteri hizmetleri çok iyi davrandı"

1 Destek

Video Şikayetler

Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri