Taahhüt Sonrası Yüksek Red Tarifesi Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorladı

Vodafone Red Uyumlu 10 GB paketi kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Günlerdir Vodafone tarafından aranıyorum ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni kampanyaları kontrol ettim. Buna rağmen bana sunulan yeni Red tarifelerinin aylık ücreti yaklaşık 535 TL civarında ve bu tutar, şu an ödediğim faturaya göre bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, bütçeme daha yakın, mevcut faturama yakın bir teklif talep etmeme rağmen bana uygun, makul bir tarife önerilmedi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen taahhüdümün bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle operatör değiştirmeyi düşünmeye başladım.

Vodafone’den beklentim, şu an kullandığım Uyumlu 10 GB paketime benzer içerikte, mevcut ödediğim fatura tutarıma yakın, daha uygun fiyatlı bir Red ya da denk bir tarife önermeleri. 9967 ile biten hattım için, operatör değiştirmek zorunda kalmadan Vodafone’da kalabilmem adına bana makul bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.