Taahhüt Sonrası Yetkisiz 735 TL Tarife Ve 18 GB İnternet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifemi 735 TL’ye çıkarmışlar ve sadece 18 GB internet içeren bir pakete geçirilmişim. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 300–400 TL bandında, en az 20 GB ve üzeri internet içeren hiçbir tarife sunulamayacağı, en düşük paketlerin dahi çok daha yüksek fiyatlarda olduğu söylendi.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete ve daha düşük internet hakkına geçirilmemi adil bulmuyorum. Bana 300–400 TL aralığında, en az 20 GB ve üzeri internet içeren uygun bir tarife sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.