Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşteri İçin Makul Fiyatlı Yeni Tarife Talebi

15 Mart 21:41114
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
Temsilciliniz çok ilgiliydi teşekkürler

Vodafone faturalı hattımda 18 GB internet içeren ve aylık 317 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm önümüzdeki hafta bitiyor ve yaklaşık son bir haftadır yeni tarife ve kampanyalara baktığımda, sunulan paketlerin önceki tarifeme göre aşırı derecede pahalı olduğunu görüyorum. Hem internet hem de dakika anlamında bana uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bütçeme uygun bir teklif alamadım. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Numaramın sonu 2776 olan hattım için, mevcut tarifeme yakın içerikte ama daha makul fiyatlı, sadık müşteriyi koruyan bir teklif sunulmasını ve tarife fiyatlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

16 Mart 00:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 10:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülsüm
16 Mart 10:38

Temsilciliniz çok ilgiliydi teşekkürler

Gülsüm
16 Mart 11:43

Tarife değişikliği yapılacak denildi onayladığım halde yapılmadı ne zmn geçiş yapılacak

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ağustos 2025 16:07151

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve mevcut tarifem bu ay sonunda sona erecek. Şu anda 15 GB inte...

Müşteriye Düşük Veri Ve Fahiş Fiyat Teklifi Sunulması

28 Ocak 00:35232

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Vodafone Red 18 GB tarifesindeyim ve aylık 262 TL ödüyorum. Ta...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri