Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Sonrası Şok Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

ID:34695737

Taahhüt Sonrası Şok Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Mehmet

Vodafone

29 Aralık 2025 11:28

247

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu.

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunulan rakamlar bana göre oldukça yüksek ve önceki taahhüt dönemiyle kıyaslandığında makul bir artış değil. Sadık bir müşteri olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan talebim, hattım için yeniden makul bir kampanya tanımlanması ve mümkünse önceki taahhüt dönemime yakın, uygun bir fiyat üzerinden yeni sözleşme imkanı sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ersin

1 Destek

Vodafone

29 Aralık 2025 11:49 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Aralık 2025 14:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatlarının Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Vodafone

13 Ağustos 2025 12:07

404

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Devam Ederken Yüksek Fiyatlı Yeni Paket Teklifi

Mehmet

Vodafone

20 Ekim 2025 17:16

424

"Çok yardımcı oldular, teşekkür ederim."

Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamlı Paket Teklifiyle Mağdur Edildim

Melike

Vodafone

03 Aralık 2025 13:44

238

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yüksek ücretli paket teklifleriyle karşılaştım. Hâlihazırda aylık 480 TL ödediğim bir paketi kullanıyorken bana yaklaşık 1300 TL...

1 Destek

Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Furkan

Vodafone

31 Ağustos 2025 20:19

467

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Sunulmaması

Enes

Vodafone

25 Kasım 2025 16:28

340

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...

1 Destek