to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Şok Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunulan rakamlar bana göre oldukça yüksek ve önceki taahhüt dönemiyle kıyaslandığında makul bir artış değil. Sadık bir müşteri olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, hattım için yeniden makul bir kampanya tanımlanması ve mümkünse önceki taahhüt dönemime yakın, uygun bir fiyat üzerinden yeni sözleşme imkanı sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
