Taahhüt Sonrası Orantısız 970 TL Tarif Artışı Şikayeti

Uzun yıllardır ailemle birlikte Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. 22.05.2026 tarihi itibarıyla mevcut taahhüdüm sona erdi. Şimdiye kadar yaklaşık 277 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte tarafıma “en uygun tarife” adı altında 970 TL gibi neredeyse üç buçuk katına çıkan, orantısız bir ücret sunulmuştur.

Bu durum ne ticari etikle ne de müşteri sadakati anlayışıyla bağdaşıyor. 277 TL’den bir anda 970 TL’ye çıkmak, yalnızca ekonomik olarak değil vicdani açıdan da kabul edilemez bir uygulamadır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un, mevcut müşterisini bu kadar yüksek oranlı bir artışla karşı karşıya bırakmasını haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone gibi büyük bir operatörün, müşterisini önceden açıkça bilgilendirmeden bu denli yüksek ve orantısız bir fiyatlandırmayı yeni tarife olarak sunması kabul edilemez. Bu durumun derhal düzeltilmesini, tarafımla iletişime geçilerek makul, piyasa koşullarına uygun ve önceki tarifeme yakın bir fiyatlandırma ile yeni bir taahhüt seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde yalnızca ben değil, ailem ve çevremdeki Vodafone kullanıcıları da bu tutumdan duyduğumuz rahatsızlık nedeniyle istemeden de olsa farklı operatörlere yönelmek zorunda kalacağız. Konuyla ilgili en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını bekliyorum.