to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere 479 TL Teklif: Fahiş Fiyat Artışı
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone mobil müşterisiyiz. Mevcut taahhüdümüz 2026 Mayıs döneminde sona ermek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının makul olmaktan oldukça uzak olduğunu gördüm. Şu an 277 TL ödediğim tarife için, taahhüt yenileme aşamasında 479 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi.
Bu durumu sorduğumda bunun “yıllık artışın bu şekilde olması” ile açıklandığını öğrendim. Ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık müşterilere, yeni müşterilere göre çok daha yüksek ücretler sunulması bizi son derece rahatsız ediyor. Eskiden mevcut müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken, şu anda uzun süredir Vodafone kullanan müşteriler adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmekteyiz.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum. Uzun süreli ve düzenli ödeme yapan müşterilere, yeni müşterilere sunulanlara benzer veya daha avantajlı bir teklif sağlanmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüm sağlandı çok teşekkürler
