to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone mobil müşterisiyiz. Mevcut taahhüdümüz 2026 Mayıs döneminde sona ermek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının makul olmaktan oldukça uzak olduğunu gördüm. Şu an 277 TL ödediğim tarife için, taahhüt yenileme aşamasında 479 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi.
Bu durumu sorduğumda bunun “yıllık artışın bu şekilde olması” ile açıklandığını öğrendim. Ancak yıllardır aynı operatörü tercih eden sadık müşterilere, yeni müşterilere göre çok daha yüksek ücretler sunulması bizi son derece rahatsız ediyor. Eskiden mevcut müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken, şu anda uzun süredir Vodafone kullanan müşteriler adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmekteyiz.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum. Uzun süreli ve düzenli ödeme yapan müşterilere, yeni müşterilere sunulanlara benzer veya daha avantajlı bir teklif sağlanmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak hizmetlerinizden genel anlamda memnunum. Ancak her taahhüt yenileme döneminde karşılaştığım fiyat politikası artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Halihazırda aylık 257 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi sona ermek üzereyken, mevcut tarifemin artı...
Yorumlar