Taahhüt Sonrası Mobil Pakette Ani Fiyat Artışı İtirazı

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için aylık 132 TL ödüyordum ve bu ücretten memnundum. Taahhüdümün bitiş sürecinde Vodafone tarafından arandım, ancak arayan müşteri temsilcisinin sunduğu yeni ve çok daha yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmedim, 370 TL talep edildi.

Buna rağmen, taahhüt bitimi sonrasında mevcut paketimin Temmuz 2026’dan itibaren çok daha yüksek fiyatlarla devam edeceği bilgisi verildi ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum bu hatta, ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Hattıma ait telefon numaramın son 4 hanesi 6380’dir.

Hattımın, taahhüt sonrası dönemde de aynı paket üzerinden, 20 GB için 132 TL olacak şekilde ya da en azından bu fiyata yakın, makul bir seviyede fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Vodafone’un mevcut kullandığım paketi aynı fiyattan veya benzer makul bir fiyat bandından sürdürmesini ve bu ani fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.