510 TL İade Gecikmesi Ve 90 TL Haksız Kargo Ücreti

Tofisa’dan 2 adet çanta satın aldım, her ikisinin de fermuarları sorunlu olduğu için ürünü beğenmeyerek iade ettim. İade işlemine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın 510 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik bir de üzerime 90 TL kargo ücreti yansıtıldı.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması ve ek kargo ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. İade ettiğim çantaların toplam 510 TL tutarındaki bedelinin, haksız alınan 90 TL kargo ücretiyle birlikte en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.