Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı Ve İptali

Akbank’a ait Axess kredi kartımda yıllık üyelik ücreti adı altında 1.500 TL tutarında bir kesinti yapıldığını yeni fark ettim, ve bu işleme itiraz ediyorum. Kart başvurusu sırasında, kartı kullanmaya başladığımda yıllık üyelik ücreti yansıtılması durumunda itiraz etmem halinde bu ücretin silineceği tarafıma açıkça belirtilmişti; ben de bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kullanmayı kabul ettim.

Buna rağmen kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldı ve itiraz etmeme rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Kartın edinimi sırasında verilen sözlü bilgilendirme ve taahhüdün dikkate alınmasını, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını bekliyorum.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.500 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızla olan müşteri ilişkimi ve düzenli çalışmamı da göz önünde bulundurarak, talebimin ivedilikle ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde, gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve tüketici haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.