Mango Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

İstinyepark İstanbul Mango mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde sadece 2 kez yıkamama rağmen pantolonun üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Mağazayla doğrudan görüşmedim çünkü şikayet için sürekli mağazaya yönlendirme yapılıyor, ancak bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda bu hale gelmesi üründe üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Fişimi saklamadım ama ürün çok yeni olduğu için yaşadığım sorunun dikkate alınmasını rica ediyorum.

Mümkünse bu hatalı ürünün başka bir renkle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.