to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 20 GB Paketi Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketi için aylık 132 TL ödüyordum ve bu ücretten memnundum. Taahhüdümün bitiş sürecinde Vodafone tarafından arandım, ancak arayan müşteri temsilcisinin sunduğu yeni, yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmedim.
Buna rağmen bu aydan sonra mevcut paketimin çok daha yüksek fiyatlarla devam edeceği belirtiliyor ve bu durumdan rahatsızım. Ben hattımın, taahhüt sonrası dönemde de aynı paket üzerinden, 20 GB için 132 TL olarak değerlendirilmesini ve fiyatın makul bir seviyede, eski düzeyine yakın olacak şekilde korunmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hatta ani ve yüksek artış yerine, mevcut kullandığım paketi aynı fiyattan veya benzer makul bir fiyat bandından sürdürmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
