to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Görülen Yüksek Fatura Tutarı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a kayıtlı sonu 4536 ile biten faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen sistemde güncel tutarın yaklaşık 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüt bitimi sonrasında makul ve önceki ödemelerime yakın bir tarifeye geçirilmek isterken, hem güncel tutar çok yüksek görünüyor hem de tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor.
21.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve daha uygun bir tarife talep ettim. Ancak yapılan görüşmede bana yine yüksek ücretli paketler teklif edildi, bütçeme uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmadı.
Taahhüt bitimi sonrası, mağdur edilmeyecek şekilde, önceki ödemelerime yakın ve piyasaya göre makul bir fiyattan tarifeye geçirilmek istiyorum. Hattım için görünen bu yüksek güncel tutarın gözden geçirilmesini ve bana uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
