to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 620 TL’ye Çıktı, Uygun Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem çok yüksek bir fiyata geçti. Önceden daha makul bir ücret öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam yaklaşık 620 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, makul bir indirimli tarife sunmak yerine yine yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi ve bütçeme uygun bir seçenek oluşturulmadı. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememek beni mağdur etti.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, makul fiyatlı indirimli bir tarifeye geçirilmemi ve faturamın da bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
