to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Ani 707 TL Fatura Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönem faturam vergiler dahil 707 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüşmemde karşıma sadece yüksek bir fatura çıkarıldı ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Tarafıma, bu yüksek fatura tutarının taahhüdümün bitmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak taahhüdün bitişiyle ilgili öncesinde yeterli bir bilgilendirme yapılmadı ve ani şekilde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım. Üstelik müşteri hizmetleri de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Mayıs 2026 dönemine ait 707 TL’lik faturamın taahhüt bitişi nedeniyle hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça incelenmesini, hatalı veya fahiş bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
