Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı 132 TL’den 520 TL’ye Çıktı, Aile İçinde Adaletsizlik

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 7 ay önce 132 TL civarında olan bir tarifeye taahhütle geçmiştim. Taahhüt sürem bitince aynı kullanım için önerilen yeni tarifenin 520 TL’ye çıktığını uygulama üzerinden gördüm ve bu artışı kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Aynı tarifeyi eşim ve ailemin diğer fertleri de kullanıyor ve onlara gelen yeni fiyatlar normal seviyelerde artmış durumda. Aynı aile içinde, benzer hatta ve benzer kullanımda olan kişiler arasında bu kadar büyük fiyat farkı olmasını adil ve açıklanabilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yapacak bir şey yok, fiyat bu” denildi ve herhangi bir çözüm ya da mantıklı bir açıklama sunulmadı. Bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı.

Ben, geçmişte ödediğim tutarı tamamen beklemiyorum ancak aynı kullanım için tarifemin bu kadar fahiş bir seviyeye çıkarılmak yerine, diğer aile bireylerime uygulanan seviyelere yakın, makul ve mantıklı bir artışla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mevcut teklifin gözden geçirilerek tarafıma adil bir tarifelendirme yapılmasını istiyorum.