to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda 370 TL’ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aylık 132 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün sonuna gelindiğinde, hattımı yenilemek istediğimde bana aynı tarife için 370 TL’lik yeni taahhüt ücreti teklif edildi. Yaklaşık yüzde 300’e tekabül eden bu artışı kesinlikle fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Kısa süre önce 132 TL ödediğim bir tarifenin, sadece taahhüt bittiği için 370 TL’ye çıkarılması müşteri memnuniyetine ve makul fiyat anlayışına uygun değil. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, mevcut tarifemi eski ücretime yakın, makul bir tutardan yeniden taahhüt etmesini ve bu aşırı fiyat artışı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Detaylı incelemenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet bey e teşekkür ederim ilgi alakasından ötürü güzel bir teklif de bulundu teşekkür ederim
Mehmet bey teşekkür ederim
