to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2–3 aydır faturalarım belirgin şekilde yükseldi ve şu anda aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. Önceki taahhüt dönemimde çok daha makul tutarlar öderken, taahhüt bitiminden sonra aynı kullanım için bu seviyelerde ücretlendirilmem beni mağdur ediyor.
Tekrar taahhüt yapmak istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden bana yalnızca yine bu seviyelerde, yaklaşık 750 TL civarında tarifeler öneriliyor. Aynı şirkete yeni gelen müşterilere, benzer içerikte tarifelerin 200 TL civarında sunulduğunu bizzat görüyorum ancak mevcut abone olarak bu daha düşük tarifelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, “uygulamada ne çıkıyorsa onu kullanabilirsiniz, başka seçenek yok” denilerek yardımcı olunmadı. Mevcut müşteri olarak kendimi ciddi anlamda dezavantajlı ve mağdur hissediyorum.
Sonu 3163 ile biten Vodafone mobil hattım için, yeni gelenlere sunulan makul fiyatlı tarifelere benzer, daha uygun fiyatlı bir taahhütlü teklif verilmesini ve mevcut müşteriler ile yeni müşteriler arasındaki bu ciddi fiyat farkının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Hattımın üzerine haberim olmadan telefon alınmış. “Vodafone bayisinden aradığını söyleyerek hattımdaki puanları kendi üstüne almak için gelen kodları paylaşmam istendi. Fakat mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bilgim dahilinde olmadan hattım üzerine cihaz alındığını gördüm. Fatura ödenmez ise 2gün ...
Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır haksız bir fatura ve sonrasında avukatlık süreciyle uğraşıyorum. Toplamda 17.700 TL civarında bir borç çıkarıldı ve bu tutar avukata devredildi. Bu süreçte hem Vodafone tarafından hem de dosyanın takipçisi olan İlhan Duman Ortaklık Avukatlık Ofisi tara...
Vodafone kurumsal hattımı mart ayı başından beri bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bu işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor. Başvuruyu yaptığımda önce talep oluşturulacağı ve bu talep doğrultusunda aranacağım söylendi, fakat herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu işlemi ...
Vodafone faturalı hattımda 21.07.2025 tarihinden beri uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında her ay yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ve bu ücretin, özellikle çevremdeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyata çok daha fazla internet kullanabildiğini gördükçe, oldukça yüksek olduğunu düş...
Yorumlar