to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada Şok Artış Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra, hiçbir ek hizmet veya onayım olmamasına rağmen faturam 159 TL civarından yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldı. 01.08.2026 tarihli faturamda bu yüksek tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Ülkede nasıl bir enflasyon var ki operatörler böyle fiyat artışları yapabiliyor?
Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde bana yeni tarifeler sunuldu, ancak sunulan paketlerin fiyatları da oldukça yüksekti. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ve makul bir geçiş imkanı sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle hattım için, taahhüt sonrasında uygulanan ücretlerin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse eski taahhüt ücretime yakın bir tarife tanımlanmasını ve 600 TL’ye çıkan faturamda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Hızlıca sorunuma çözüm üretildi.
