to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Faturalı Hat Teklifi Reddedildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar faturam yaklaşık 250 TL olarak geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra aynı kullanım için bana 470 TL civarında bir ücret teklif edildi. Bu fiyatı kabul etmediğim için hattımı faturalıya kapattırdım.
Şu anda tekrar Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğimde ise “size uygun tarifemiz yok” denilerek yeni bir faturalı hat verilmiyor. Hem önceki faturama göre çok yüksek bir rakam teklif edilmesi hem de sonrasında makul bir tarife ile tekrar faturalıya geçişime izin verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
26.06.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Hat numaram 5451****65’tir. Vodafone’un bana, önceki faturalarımla uyumlu, makul ve kabul edilebilir bir faturalı tarife sunmasını ve tekrar faturalı hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan temsilcinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim
