to read complaints and reviews, or file yours.420 TL Faturaya Karşı Uygun Tarif Talebim Cevapsız Kaldı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bayiye giderek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Defalarca bayi ile görüşmeme rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadı. Bunun üzerine diğer operatörlerle görüştüm ve çok daha cazip tarifeler önerdiklerini gördüm. Buna rağmen aslında Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum.
Şu anda hattım için aylık 420 TL civarında fatura ödüyorum. 5xxxxxxxx25 numaralı hattım için, mümkünse 300 TL bandında, makul ve uygun bir tarife sunulmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak görüşme sırasında hatta düşme oldu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamadım.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak talebimin dikkate alınmasını, 5xxxxxxxx25 numaralı hattıma diğer operatörlerin sunduğuna benzer, yaklaşık 300 TL civarında bir tarife sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde mecburen tüm hatlarımı başka operatörlere taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
