Taahhüt Sonrası 650 TL Teklif Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

Vodafone faturalı hattıma ait 250 TL’lik taahhüdüm 06 Haziran itibarıyla bitti. Taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni teklifin 650 TL olduğunu öğrendim. Eski müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat teklifi verilmesini, Vodafone’un mevcut müşterilerine sahip çıkmayan bir yaklaşımı olarak görüyorum.

Hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bana sunulan en düşük teklifin bu seviyede olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Xxx xxx 6028 numaralı hattım için, kullanımımın çok az olması da dikkate alınarak daha makul, en uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini koruyan, makul bir kampanya ile bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.