Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri İçin Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, şu an ödediğim 1.350 TL’lik ücretin, taahhüt bitiminden sonra 3.350 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını, özellikle yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık bir haftadır defalarca, toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak ve farklı kanallardan destek almaya çalışarak, sosyal medya kullanımı sınırsız olan, internet GB hakkı bulunan ve bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçmek için talepte bulundum. Buna rağmen tarafıma sadakatimi ve uzun yıllardır aboneliğimi dikkate alan, makul fiyatlı bir teklif sunulmadı ve uygun bir çözüm üretilmedi. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum.

Vodafone’dan, yıllardır abonesi olmamı da göz önünde bulundurarak, sosyal medya kullanımımın sınırsız olduğu, yeterli internet hakkı içeren ve fahiş zam uygulanmamış, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.