to read complaints and reviews, or file yours.Aile Sağlığı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Kan Alma Sorunu
Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi’indeki aile sağlığı merkezinde 22 Eylül günü gündüz saatlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumdan kan istenmesi üzerine yaklaşık 10.10–10.20 civarında kayıt açtırdım. Ekranda önümde 15 kişi görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekledik ve 11.10’da ancak sıranın bana geldiği söylendi. Bu süre içinde doktora giren kişi sayısı 7–8’i geçmedi, bekleme alanında da ekranda görünen sayı kadar hasta yoktu. Bu nedenle sahte kayıt açıldığı ya da sıra yönetiminde usulsüzlük olduğu konusunda ciddi şüphe duyuyorum.
Doktor E**** B*******’ya defalarca, oğlum için durumun hızlandırılması veya mümkünse öne alınmam konusunda ricada bulundum ancak kabul etmedi. Kimsenin hakkına girmek istemiyorum fakat her hastayı en az 15 dakika içeride tutmasına rağmen içeride kayda değer bir işlem yapılmıyor gibi görünüyor. Oğlum için sadece kan isteme kağıdını son dakikalarda zorla alabildim.
Kan alma bölümünde görevli hemşire ise, “Ben çocuklardan çok zor kan alıyorum, uzun sürer.” diyerek oğlumdan kan almayı kabul etmedi. Kan almaya gelen başka bir görevli “Beklerim, hemen verirse alırım.” demesine rağmen, hemşire “Benim kan almam uzun sürer, sen git.” diyerek bu imkanı da engelledi. Bir çocuktan kan almayacaksa ya da alamayacaksa bu görevde neden bulunduğunu anlamıyorum. Benden önce kan alınan bir çocukta işlem yaklaşık 10 dakika sürdü, çocuk ağlamaktan fenalık geçirecek hale geldi, kolu defalarca iğneyle delinmişti.
Hem sıra yönetimindeki tutarsızlıkların hem de doktor ve kan alma personelinin yaklaşımının incelenmesini, bu sürecin kamera ve sistem kayıtlarıyla takip edilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak düzenlenmesini istiyorum. Bir çocuğun kan vermesi için bu kadar zorlanması ve velilerin saatlerce belirsizlik içinde bekletilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durumun tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi Aile Sağlığı Merkezi hakkında yazıyorum. Kızımın e-Nabız kayıtlarına 3 Ekim tarihinde girdiğimde, doğduğu tarihten itibaren adeta şok oldum. Ben çocuklarımı sağlık ocağına toplamda en fazla 3–4 kez götürmüş biriyim, buna rağmen kızımın üzerine sistemde çok sayıda kayıt açıldığını gördüm ve bunların hiçbirinden haberim yok.
E-Nabız’da görünen bu kayıtların detay kısmında “detay bilgisi bulunmamaktadır” yazıyor ve hangi işlem yapıldığı bile anlaşılmıyor. Bu durum beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Elimde bu durumu gösteren e-Nabız ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Kızım adına aile hekimi olarak görünen Emine Bağdanlı’nın sorumluluğundaki bu kayıtlarda, hangi tarihlerde, hangi işlemler yapılmış gibi gösterildiğinin tespit edilmesini, bu kayıtların kim tarafından ve ne amaçla girildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Gerçek dışı veya benim rızam dışında oluşturulmuş kayıtlar varsa, bunların düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa idari inceleme başlatılmasını istiyorum.
Sağlık bilgilerimizin bu şekilde kontrolüm dışında işlenmesi ve sisteme girilmesi konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
