Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı

Ben ve ailem uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve şu anda Red 25 tarifesinden yararlanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 380 TL ödüyor ve genel olarak tarifemden memnuniyet duyuyordum. Ancak taahhüdümün 21 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde karşıma çıkan yeni fiyatlar beni ciddi şekilde şaşırttı.

Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, taahhüt sonrasında aynı kullanım için yaklaşık 950 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Aynı tarife ve aynı kullanım için bu kadar yüksek oranlı bir artışın ne makul ne de kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum. Aradaki farkın, normal bir fiyat güncellemesinin çok üzerinde ve fahiş bir artış olduğunu değerlendiriyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, farklı teklifleri dinledim ancak sunulan seçenekler hâlâ çok yüksek seviyelerde kaldı ve benim için tatmin edici bir çözüm üretilemedi. Hattımın son 4 hanesi 6574’tür.

Mevcut kullanımımı sürdürebileceğim, daha önce ödediğim ücretlerle makul ölçüde uyumlu bir teklif sunulmasını ve özellikle taahhüt bitimi sonrası yansıtılacağı belirtilen fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak hem bana hem de benzer durumda olan kullanıcılara daha adil ve makul bir fiyatlama politikası uygulanmasını istiyorum.