to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Sürecinde %80 Zam Ve Adil Teklif İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca Ocak 2026 döneminde yenileme için tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 80 oranında zamlı olarak iletildi. Şu anda ayda 250 TL ödediğim tarife için 480 TL talep edilmesinin, mevcut bir müşteri olmama rağmen makul bir artış olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana sunulan yeni teklif yine oldukça yüksek kaldı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak bu kadar fahiş bir artışla değil, daha makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir fiyatlandırma bekliyorum.
Vodafone’un uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilerini de gözeten, daha uygun ve makul bir tarife teklifi sunmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bu hususun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim
