to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek 5G Tarife Ücreti Ve Yetersiz İnternet İçin Şikayet
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattıma tanımlanan yeni tarife ücreti aşırı yüksek kaldı. Şu anda 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi için aylık 520 TL ödemem isteniyor ve bu pakette verilen 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS benim kullanımım için hem yetersiz hem de fiyata göre son derece pahalı.
Yaklaşık son 1 senedir bu yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek ve makul bir ücretle hattımı kullanmak istedim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, daha uygun bir paket sunamayacaklarını söylediler. Piyasadaki diğer operatörlerle kıyaslandığında, taahhüt bittikten sonra bu kadar yüksek fiyata bu kadar kısıtlı bir paket sunulmasını adil bulmuyorum.
Mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini veya benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı bir tarife/paket sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
