Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti Ve İndirimli Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 500–550 TL bandında fiyatlar söylendi. Aynı içerikteki paketlere bu kadar yüksek fiyat verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Söz konusu hattı 12 yaşındaki oğlum kullanıyor ve çocuğumun hattı için bu seviyede bir ücret talep edilmesini özellikle mantıksız ve haksız buluyorum. Taahhüdüm sona erdiği için makul ve piyasa koşullarına uygun, indirimli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Fiyatların bu kadar yukarıdan başlaması müşteriyi koruyan değil, zorlayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Uygun fiyatlı, indirimli bir paket sunulmasını ve mağdur edilmeden hattımı kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma daha makul ve indirimli bir tarife sunulmasını rica ederim.