to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uyumlu 9 GB tarifesini kullanıyordum ve Kasım 2025’te taahhüt sürem sona erdi. Taahhütlü dönemimde faturam 241 TL civarındayken, taahhüdüm biter bitmez Aralık faturam 442 TL’ye, Ocak faturam ise 863 TL’ye yükseltildi.
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan ve benim tarifemle aynı kullanım haklarına sahip taahhütsüz paketlerin fiyatlarına baktığımda, en yüksek taahhütsüz fiyatın yaklaşık 450 TL civarında olduğu görülüyor. Buna rağmen tarafıma 863 TL gibi, sitedeki güncel taahhütsüz tarifelerin de oldukça üzerinde bir tutarda fatura çıkarılmış olması bana haksız ve orantısız geliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yeni yıl ile gelen zamlı fiyat olduğu söylendi. Ancak hem eski faturamla hem de Vodafone’un kendi sitesinde yayınladığı taahhütsüz fiyatlarla karşılaştırdığımda bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm kısımların, özellikle taahhüt bitimi sonrası kesilen 442 TL ve 863 TL tutarındaki faturalarımın, Vodafone’un internet sitesindeki benzer taahhütsüz tarifelerin fiyatlarıyla karşılaştırılarak ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Taahhütsüz gerçek tarife bedelinin üzerinde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın buna göre düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hat bilgilerimi ve gerekli diğer kişisel verilerimi, Vodafone bana ulaştıktan sonra paylaşacağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattım için Uyumlu 10 GB tarifesinde aylık 250 TL taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen, son iki faturamda taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilirken, Aralık 2025 döneminde hiçbir bil...
Vodafone hattım için 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden önce tarifemin “en düşük tarife” ye geçirilmesini ...
Yorumlar